Čo je CHDÚ v eKase: chránené dátové úložisko, cena a čo robiť pri chybe

Chyba CHDÚ zastaví pokladnicu uprostred dňa a od konca toho dňa vám beží 96 hodín na nápravu. Horšie je len jedno: pokazené CHDÚ vyhodiť. Údaje v ňom musíte uchovávať roky. Tu je, čo CHDÚ je, koľko stojí a čo robiť, keď zlyhá.

Čo je CHDÚ a načo slúži

Zákon č. 384/2025 Z. z. definuje CHDÚ pri ORP ako zabezpečené technické zariadenie, ktoré zabezpečuje jednorazový a trvalý nešifrovaný zápis dátových správ a ostatných údajov, ktoré pokladnica vytlačí alebo odošle. Čo sa raz zapíše, nedá sa zmeniť ani zmazať. Preto je CHDÚ pre daňový úrad dôkazom o vašich tržbách.

Pokladničný program aj CHDÚ musia byť certifikované Finančným riaditeľstvom. Certifikácie vydané pred rokom 2026 zostávajú v platnosti. Zoznam certifikovaných riešení zverejňuje Finančná správa na stránke výrobcov eKasa.

CHDÚ pri ORP, SORP a VRP

Koľko stojí CHDÚ

Pri porovnávaní pokladníc sa pozerajte, či je CHDÚ v cene. Rozdiel medzi výrobcami je výrazný.

Cena samotného CHDÚ je len časť nákladov. Celkový rozpočet so zariadením, terminálom a páskami rozoberá článok koľko stojí eKasa v roku 2026.

Chyba CHDÚ: čo robiť hneď

1. Prejdite na paragóny. Vypisujte ich v dvoch vyhotoveniach, originál zákazníkovi, kópiu si nechajte.
2. Zapíšte si dátum a čas poruchy a odfoťte chybové hlásenie na displeji.
3. CHDÚ nevyberajte, neformátujte ani neskúšajte v inom zariadení. Riskujete, že si sťažíte obnovu údajov.
4. Zavolajte servis. Postup sa líši podľa zariadenia, pri FiskalPRO a ELCOM vám pomôžeme na servisnej linke 0900 605 110 (1,60 €/min s DPH; ak sa problém vyrieši počas hovoru, servisný poplatok neúčtujeme). Zariadenie môžete priniesť aj do servisu na Mliekarenskej 10 v Bratislave.
5. Do 96 hodín od konca dňa poruchy musí pokladnica znova fungovať, alebo musíte začať používať inú pokladnicu eKasa.
6. Po obnovení prevádzky zaevidujte paragóny do pokladnice do 10 dní.
7. Vymenené CHDÚ si odložte medzi účtovné a daňové doklady.

Podrobný postup pri paragónoch, výpočet lehoty a čo robiť pri výpadku internetu nájdete v návode eKasa offline: čo robiť pri výpadku alebo poruche.

Kedy sa CHDÚ vymieňa

Finančná správa na svojej stránke podpory uvádza tieto dôvody na výmenu CHDÚ:

• neodstrániteľná porucha CHDÚ,
• zaplnenie CHDÚ,
• prekročenie maximálneho počtu zmien identifikačných a autentifikačných údajov (napríklad 20 zmien),
• zmena daňového identifikačného čísla (DIČ),
• zmena vlastníka pokladnice.

Po výmene treba do nového CHDÚ znova nahrať identifikačné a autentifikačné údaje. Naopak, ak meníte len pokladnicu a pôvodné CHDÚ je technicky možné použiť v novom zariadení, podľa Finančnej správy nemusíte ohlasovať ukončenie pokladnice ani žiadať o nový kód.

Prečo CHDÚ nesmiete vyhodiť

Zákon ukladá uchovávať CHDÚ do uplynutia lehoty na zánik práva vyrubiť daň podľa § 69 Daňového poriadku. Platí to aj pre vymenené, pokazené alebo plné CHDÚ a aj vtedy, keď pokladnicu už nepoužívate. Presnú lehotu pre vaše zdaňovacie obdobia vám povie účtovník.

Na požiadanie daňového alebo colného úradu musíte údaje z CHDÚ sprístupniť alebo predložiť ihneď na predajnom mieste alebo v lehote, ktorú úrad určí. Nesplnenie povinností pri uchovávaní a ochrane údajov sa trestá pokutou 150 – 6 500 €, pri opakovaní 300 – 13 000 €.

Často kladené otázky

Čo je CHDÚ v eKase?

CHDÚ je chránené dátové úložisko, zabezpečené zariadenie, do ktorého online registračná pokladnica jednorazovo a trvalo zapisuje doklady a odoslané údaje. Bez certifikovaného CHDÚ nemožno ORP legálne používať.

Koľko stojí CHDÚ?

K septembru 2026 stojí CHDÚ k zariadeniam FiskalPRO 99 € bez DPH (121,77 € s DPH), odporúčaná aktivácia je 65 € bez DPH. Pri klasických modeloch ELCOM je CHDÚ v cene zariadenia.

Čo robiť, keď pokladnica hlási chybu CHDÚ?

Prejdite na paragóny, zapíšte si čas poruchy, CHDÚ nevyberajte a zavolajte servis. Do 96 hodín od konca dňa poruchy musíte obnoviť prevádzku alebo použiť inú pokladnicu eKasa.

Musím staré CHDÚ uchovávať aj po výmene?

Áno. CHDÚ musíte uchovávať do uplynutia lehoty na zánik práva vyrubiť daň podľa § 69 Daňového poriadku, aj keď je pokazené, plné alebo pokladnicu už nepoužívate.

Dá sa CHDÚ preniesť do novej pokladnice?

Podľa Finančnej správy áno, ak je to technicky možné. Vtedy nemusíte ohlasovať ukončenie používania pokladnice ani žiadať o nový kód pokladnice eKasa.

Má VRP chránené dátové úložisko?

Nie. Virtuálna registračná pokladnica je služba Finančnej správy a údaje sa ukladajú priamo v systéme eKasa, preto CHDÚ nepotrebuje.

Článok má informatívny charakter a nenahrádza záväzné stanovisko Finančnej správy ani daňové poradenstvo. Aktuálne znenie predpisov si overte na financnasprava.sk.